Produkt
Ein Aufsteller. Der ganze Rest ergibt sich daraus.
ROCCHUB Bewertungen macht aus einem Kundenkontakt vor Ort eine Bewertung, eine ehrliche Rückmeldung oder ein Dankeschön — je nachdem, was der Moment hergibt. Alles unten Beschriebene ist gebaut und in Betrieb.
Am Ort des Geschehens
Ein QR-Code für alle Portale
Ein Aufsteller auf dem Tresen, ein Code. Wer scannt, wählt selbst, wo er bewertet — Google, Trustpilot, ProvenExpert und weitere. Kein zweiter Aufkleber pro Portal.
Ziel jederzeit änderbar
ohne NachdruckDer gedruckte Code zeigt immer auf dieselbe Adresse; wohin sie führt, entscheiden Sie im Dashboard. Ein neues Portal, ein neuer Standort, eine neue Aktion — das Papier bleibt liegen.
NFC ebenso
Dieselbe Adresse lässt sich auf einen NFC-Aufkleber schreiben. Antippen statt scannen, für alle, die die Kamera nicht suchen wollen.
Aufsteller selbst gestalten
Tischaufsteller, Visitenkarte oder runder Aufkleber, in Ihren Farben und mit Ihrem Logo. Fertig zum Download als SVG oder PNG, direkt in die Druckerei.
Der Ablauf für Ihre Kundschaft
Eine Frage pro Bildschirm
Sterne, dann ein paar kurze Fragen, die zu Ihrer Branche passen. Kein Formular, das auf einmal erschlägt — jeder Schritt dauert Sekunden.
Fertiger Bewertungstext
für jeden andersAus den Antworten entsteht ein Text zum Kopieren, formuliert wie von einem Menschen und bei jedem Kunden anders. Wer öffentlich bewerten will, muss nicht mehr nach Worten suchen.
Portale immer erreichbar
Die öffentlichen Portale stehen jedem offen — unabhängig davon, wie jemand bewertet hat. Wir blenden nach schlechten Noten nichts aus. Das wäre nicht nur unfair, es ist verboten.
Privates Feedback
Wer unzufrieden ist, kann das direkt an Sie richten, statt es öffentlich zu tun — und auf Wunsch um einen Rückruf bitten. Sie erfahren es zuerst.
Prämien, die nichts kaufen
Für Teilnahme, nicht für Lob
Ein Dankeschön gibt es für abgeschlossenes Feedback — unabhängig von der Sternezahl und davon, ob jemand ein öffentliches Portal genutzt hat. Die Datenbank selbst erzwingt das; die Note wird bei der Ausgabe nicht einmal gelesen.
Gutscheine mit Regeln
Prozent, Betrag, Produkt oder Verlosung. Mit Laufzeit, Mindestumsatz, Standortbindung und Obergrenze — und jeder Code nur einmal einlösbar.
Einlösen am Tresen
Code eingeben, prüfen, einlösen. Doppelte Einlösung ist technisch ausgeschlossen, auch wenn zwei Kassen gleichzeitig arbeiten.
Per E-Mail zustellbar
Auf Wunsch schicken wir den Gutschein zu, damit er beim Schließen der Seite nicht verloren geht. Freiwillig — der Code steht in jedem Fall auf dem Bildschirm.
Was Sie davon sehen
Scans, Klicks, Einlösungen
Wie oft wurde gescannt, wie oft ging es weiter zu einem Portal, wie viele Gutscheine wurden eingelöst. Gemessene Vorgänge, keine Schätzungen.
Feedback an einer Stelle
kritisches zuerstAlle Rückmeldungen in einer Liste, kritische hervorgehoben, als bearbeitet markierbar. Auf Wunsch der Person mit Namen — sonst anonym.
Nach Standort und Person
Mehrere Filialen, jede mit eigener Seite und eigenen Aufstellern. Wer möchte, lässt Kundschaft angeben, wer sie betreut hat.
Team mit Rollen
Kolleginnen und Kollegen einladen, mit abgestuften Rechten. Einladungen sind an die E-Mail-Adresse gebunden, an die sie gingen.
In unter zwei Minuten eingerichtet.
Firma, Standort, Portale, Gestaltung — danach steht Ihre Bewertungsseite samt QR-Code zum Ausdrucken bereit.